No, las braguitas, tangas, shorts y culottes son prendas que están en contacto con zonas íntimas, por motivos de higiene no podrán ser devueltas.
Tampoco podrán ser devueltos los packs de dichos prendas, ya que son consideradas como un solo artículo y no podrán devolverse por partes.
Sólo se admitirán devoluciones en caso de algún defecto del artículo.

ELGASECRETS.COM se reserva el derecho, del criterio del equipo responsable y especializado de nuestra e-shop,realizará en casos de duda sobre las devoluciones sospechosas y fraudulentas, artículos usados o en mal estado, una inspección y verificación de la misma.

Sí, siempre y cuando se sigan las condiciones citadas a continuación.
> La mayoría de nuestros productos tienen la consideración de productos para uso íntimo y personal, por lo que no se admitirán devoluciones de artículos incompletos, sucios o dañados. Tampoco se admitirán devoluciones de las prendas que hayan sido usadas.
> Los artículos deben de conservarse tal y como fueron recibidos, con su estado, envoltorio y envase o caja original.

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El plazo para cualquier devolución es de 15 días desde la recepción de la compra.

Debes de seguir las siguientes indicaciones:

Mandar un correo-e a eshop@elgasecrets.com con los motivos de la devolución. En el “asunto” debe de constar: DEVOLUCIÓN (nº pedido) y (artículo).

Tras verificar todos los datos, responderemos para confirmar la devolución y enviaremos un transportista a recoger tu paquete en las siguientes entre 24 y 72 horas.

Las devoluciones son siempre gratuitas.
(Nunca se devolverá el importe de los gastos de envío del pedido recibido)

Una vez el paquete devuelto llegue a nuestros almacenes, haremos la comprobación de los artículos para proceder a la aprobación de la devolución. Siempre y cuando esté todo en perfecto estado, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. Se realizará el reembolso en tú C.C.. (todo dentro de un plazo entre 5 días laborables).
Para cualquier tipo de consulta ponte en contacto con el departamento e-shop de ELGASECRETS.COM

En ELGASECRETS.COM nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, fraudulentas o artículos que no estén en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.